Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o ArteLab coleta, por que coleta e o que você pode fazer com eles. Ela vale para o site e para o aplicativo.

Quem somos

O ArteLab é operado por Ricardo Ota, pessoa física, no Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — incluindo os direitos descritos abaixo — escreva para contato@artelab.com.br.

Quais dados coletamos

Dados que você fornece

Conta: seu e-mail e uma senha (armazenada apenas como hash — nunca em texto puro).
Conteúdo: os textos, imagens e vídeos que você envia para os seus projetos, além da sua identidade visual (logo e cores).
Suporte: o que você escreve ao pedir ajuda.

Dados gerados pelo uso

Projetos e renderizações: os posts e reels que você cria, e o histórico de exportações.
Registros técnicos: data, hora e tipo das ações na sua conta, usados para segurança e para apurar o consumo do seu plano.

Dados de terceiros

Instagram: se você conectar sua conta, recebemos um token de acesso, o seu nome de usuário e o seu identificador na plataforma. Não lemos suas mensagens, seus seguidores nem as suas publicações existentes.
Pagamento: a cobrança é processada pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão vão direto para ela — o ArteLab nunca os recebe nem os armazena.

Como usamos seus dados

Para criar, salvar e renderizar seus posts e reels.
Para publicar no Instagram, quando você pede.
Para gerenciar sua assinatura e os limites do seu plano.
Para enviar e-mails necessários ao funcionamento da conta, como verificação e redefinição de senha.
Para manter o serviço seguro e investigar abusos.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Geração de texto por inteligência artificial

Quando você usa a geração de legendas ou textos, o conteúdo que você enviou é transmitido à Anthropic, que processa o pedido e devolve a sugestão. Isso acontece apenas quando você aciona a função. Nenhuma sugestão é aplicada ao seu projeto sem que você aceite explicitamente.

Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços necessários para o produto funcionar: hospedagem e banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails transacionais, processamento de pagamento (Mercado Pago), geração de texto (Anthropic) e publicação (Meta/Instagram, quando você conecta). Cada um recebe somente o necessário para a sua função.

Segurança

Os tokens de acesso às redes sociais são guardados cifrados (AES-256-GCM). As senhas são guardadas como hash. O acesso aos dados é isolado por espaço de trabalho: um pedido feito por outra conta a um recurso que não é dela responde como se ele não existisse.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus projetos, arquivos enviados e renderizações. Podemos manter registros mínimos de cobrança pelo prazo que a lei exige.

Seus direitos (LGPD)

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar e excluir seus dados, além de revogar o consentimento. Em Configurações → Segurança você pode excluir a conta a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. Para receber uma cópia dos seus dados ou fazer os demais pedidos, escreva para contato@artelab.com.br.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários: os que mantêm você autenticado e os que protegem formulários contra fraude. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Por isso não exibimos um banner de consentimento — cookies estritamente necessários dispensam autorização prévia.

Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo antes de a mudança valer.